Viikko 5, viimeinen kerta mutta siitä viis! Helmikuu 10, 2009. Jos asiakas on jollain pienillä kikoilla huijattu kauppoihin, kokee hän melko varmasti kognitiivista dissonanssia eli ostokrapulaa mistä on haittaa tulevia kauppoja ajatellen, asiakas-myyjä suhde ei siten ole terveellä pohjalla mikäli luottamus ei ole molemminpuolista. Viimeisen luennon punainen lanka kuljeskeli käytännön myyntityön eri osa-alueilla.

Minkälainen rooli markkinoinnilla sitten on ohjelmitoliiketoiminnassa, ja liiketoiminnassa yleensä? Käsitykseni mukaan monet suomalaiset ohjelmistoliiketoimintaa harjoittavat yritykset eivät ehkä ole täysin ymmärtäneet markkinoinnin merkitystä. Markkinointi nähdään monesti pakollisena tukitoimintona muun toiminnan ohessa. Sen sijan markkinointi ja myyntityö tulisi nähdä oleellisena lisäarvoa tuottavana toimintana, joka on jatkuvasti mukana kaikissa liiketoiminnan vaiheissa.

Aikaisemmat luennot käsittelivät myyntityön organisointia, suunnittelmallisuutta ja kokonaisvaltaisuutta, mutta tässä viimeisessä luennossa Salmela käsitteli puolet luennosta myyjän arkityötä niin B to B-myynnissä kuin kuluttajalle myynnissä ja puolet aikaisempien luentojen kertausta. Salmelan luennot ovat käsitelleet pääasiassa B to B-myyntiä sekä teknistä myyntiä, mitä ohjelmistobisnes pitkälti on. B to B-myynti on temmpujen sijasta suunnitelmallista ja huolellista valmistautumista, keskeistä on huolel.

Luennoilla Sari käy hyvin tiivisti myyntityön kannalta tarpeellista näkökulmaa markkinointiin. Lähinnä siis edelleen jatkoa edellisen viikon luennoista. Läpi käydään perinteiset koulukunnat, muutamia keskeisiä käsitteitä ja työkaluja. al kertovat kuinka 90-luvun lopulla yrityksen halusivat hyödyntää osaamistaan yhä enemmän ja keskittyä tuotteistamisen kautta vietiin. Tämän suhteen ongelman juuri aiheuttaa siirtyminen oman hä.

Helmikuu 3, 2009 by. On tullut aika viimeisen blogi kirjoituksen. Viimeisen luennon aiheena oli käytännön myyntityö ja lopuksi yhteenvetoa koko kurssista. Bashawin toinen artikkeli liittyy pitkälti ensimmäiseen. Artikkeli esittelee yhdeksän erilaista myyntitilannetta, joita myyjä voi kohdata perustuen asiakkaan aikaisemmin muodostamaan skeemaan myyjästä ja yrityksestä. Jokaisessa tilanteessa määritellään kuinka paljon vastustusta asiakkaalta on odotettavissa ja .