Lectura, Libros, Escritores, Bibliotecas, Internet. El poema de la semana. Participa, comenta, exprésate. Léenos en tu Facebook o tu correo. EL POEMA DE LA SEMANA.

El blog de los profesionales del contact center. Qué es el FCR en el contact center? Qué es el blending? El perfil del supervisor ideal. Por qué me gusta vender? Las funciones del coordinador de telemárketing. Germán La Rota en Bibliografía sobre contact center en castellano. En La gran historia de Contact Center Colombia.

Que siempre os tuvo en su cabeza, jóvenes juniors. Que vuestro Entrenador, que os cuida y os guía y os protege de las malvadas garras del celibato, siempre está pensando que en qué correrías estaréis envueltos vosotros, sus pupilos, si sus enseñanzas habrán calado hondo y, sobre todo, en cuántas, sables inquietos, habréis hincado el diente.

Viernes, 20 de junio de 2014. Avanzando junio tengo por fin las llaves de mi casa. Luminosa, amarilla, de techos altísimos. La nevera baja y llena de cosas, plantas aromáticas en el balcón, y un bañerón. Superamos juntos tantas cosas y tantas idas y vueltas que nos regaló la vida, allá entre montes en aquel hondo caluroso y agobiante.