Blog ini punya gw loh, hahaha. CRM Pada American Honda Motor Co. Wednesday, December 3, 2008. CRM, apaan tuh? Salah satu perusahaan manufaktur yang udah menerapkan CRM adalah American Honda Motor Co. Perusahaan ini berdiri pada tahun 1959. Kegiatan utamanya adalah memasarkan dan mendistribusikan produk-produk dari Honda dan Acura seperti mobil, motor, dan mesin-mesin lainnya.

Membawa informasi dari lingkungan eksternal dan semua bagian organisasi dan menyajikannya dalam sebuah cara yang bermakna untuk pengguna. Sabtu, 04 Oktober 2008. Tugas ke-4 MIS kali ini membahas apa itu system analyst. Sytem analyst adalah orang yang mempunyai keahli.

CRM atau Customer Relationship Management adalah integrasi dari strategi penjualan, pemasaran, dan pelayanan yang terkoordinasi. CRM menyimpan informasi pelanggan dan merekam seluruh kontak yang terjadi antara pelanggan dan perusahaan, serta membuat profil pelanggan untuk staf perusahaan yang memerlukan informasi tentang pelanggan tersebut.

Istilah CRM seringkali kita dnegar dalam bidang perindustrian saat ini. Sebanarnya apa sih CRM itu? CRM merupakan singkatan dari Customer Relationship Management yang merupakan suatu cara untuk melakukan analisa perilaku konsumen atau pelanggan jasa kita. Dari analisa ini akhirnya perusahaan bisa mengambil sikap melayani pelanggannya secara lebih personal sehingga efeknya pelanggan menjadi loyal kepada kita.

Tuesday, November 11, 2008. Unilever went live with mySAP CRM on January 2, 2002, following a three-month implementation period.